① 포리코는 기본적으로 회원제로 운영하고 있습니다.
적립금제도
① 포리코는 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금은 1000원 이상 적립되면 사용하실 수 있습니다.
주문방법
포리코에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑카트에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
주문확인 및 실시간 배송조회 시스템
포리코에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을 때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
결제방법
포리코는 현재 무통장 입금과 신용카드의 두 가지를 통한 결제방법만 가능합니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금을 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다. 신용카드 결제는 KCP PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜KCP로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.
(입금자와 주문자의 성함이 다를 경우 주문시 게시판이나 고객요청란에 메모 부탁드립니다.)
배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 평일기준 2-10일 이내에(해외주문상품의 경우 평일기준 3주 이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 상이할 수 있으므로 주문하실 때 희망 배송일자를 여유있게 잡아주시면 원하시는 날짜에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
주문취소, 교환 및 환불
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 게시판에 요청해주시면 확인 후 처리해드립니다.
무통장 입금의 경우 12일 이내 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
그 외 고객 변심에 의한 반품요청일 경우 일부 품목(지류, 핸드메이드)을 제외한 상품일시 교환, 환불 가능합니다.
배송받으신 후 포장을 훼손하지 않은 상태로 1일이내 게시판에 반품사유를 남겨주시면 확인 후 개별 연락드립니다(반송료는 고객 부담 입니다).
